En Inverware, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. En términos generales, no ofrecemos reembolsos por el servicio de software que proporcionamos, ya que el servicio comienza a utilizarse inmediatamente después de la compra.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales, por lo que hemos establecido las siguientes condiciones para solicitar un reembolso:

1. Solicitud dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra del servicio.
2. No utilización del servicio: Para ser elegible para un reembolso, se debe demostrar que el servicio no ha sido utilizado. Esto incluye no haber realizado conexiones, ventas, compras, cargado productos, o cualquier otra actividad relacionada con el servicio, y que ningún dato haya sido enviado al cliente.

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes aprovechar todo el asesoramiento proporcionado por nuestro equipo comercial antes de realizar la compra. A través de llamadas, vídeos, tutoriales y cuentas de prueba, nuestros clientes pueden familiarizarse con el software y asegurarse de que cumple con sus necesidades antes de comprometerse con la compra.

Es importante tener en cuenta que una vez realizada la compra, no se ofrecen devoluciones. Por lo tanto, instamos a nuestros clientes a utilizar todos los recursos disponibles para informarse y aclarar dudas antes de proceder con la contratación.

Los clientes son responsables de comprender y aceptar esta política de reembolso al momento de realizar la compra. Si un cliente experimenta problemas técnicos o dificultades para utilizar el software, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudar a resolver cualquier inconveniente.

Para consultas o inquietudes sobre esta política de reembolso, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Estimado usuario, se le notifica que el presente Aviso de Privacidad ha sido modificado el 1 de Mayo de 2024, Inverware, con nombre comercial Inverware Unleash the Power y con domicilio fiscal ubicado en: Zacatecas, Zacatecas. Es responsable de recabar sus datos personales y del tratamiento de estos.

Para contactarnos:

• Dirección de Correo: support@inverware.net
• Teléfono: (+52) 1 492 223 7005
• Horarios de Atención al cliente: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm
• Instagram: https://www.instagram.com/inverware/

 

Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer servicios y productos requeridos por usted;
• Para que pueda crear una cuenta con perfil y contraseña para realizar sus solicitudes;
• Entregar sus solicitudes en tiempo y forma;
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
• Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
• Publicidad de nuevos productos y servicios;
• Para contacto en la resolución de dudas.

 

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cómo cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Los datos que recabamos son:

• Nombre(s)
• Apellidos
• Dirección de facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de tarjeta de crédito o débito (en caso de pagos vía el website o vía telefónica).

 

Inverware puede llegar a recabar datos considerados como sensibles, para el ejercicio de sus funciones, y emisión de sus documentos.

Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con información sobre productos, servicios y promociones enviando un correo a support@inverware.net, solicitando cancelar su suscripción en la base de datos.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) son enviando un correo a support@inverware.net, su solicitud debe ir acompañada con su Nombre, Correo, Teléfono, y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado, la respuesta se realizará en no más de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de esta a través del correo electrónico de donde se recibió.

Para más información por favor comuníquese al departamento de privacidad al teléfono;

(+52) 1 492 223 7005

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de estos, para ello, es necesario que presente su petición en, support@inverware.net su petición tiene que ir acompañada de su nombre, correo y teléfono, su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico de donde se recibió.

Toda la información proporcionada a https://inverware.net/ se encuentra resguardada en nuestro Servidor Seguro.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

1.- En nuestra página de Internet https://inverware.net/politicas-y-avisos/

2.- Le haremos llegar un correo electrónico, al correo que nos haya proporcionado.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

1. Tipo de Navegador y Sistema Operativo.
2. Las páginas de internet que visita.
3. Los vínculos que sigue.
4. La dirección IP.
5. El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
6. Su País.

Las cookies pueden ser deshabilitadas, directamente desde su explorador de internet.

Para conocer más información, mándenos un correo electrónico : https://inverware.net/politicas-y-avisos/

Esta declaración de Confidencialidad/Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario e Inverware, Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tiramiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, podría interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para más información visite www.inai.org.mx